Livrări & Retururi
Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 1000,00 LEI. Costul de livrare pentru comenzile cu valori sub 1000,00 LEI este de 80 LEI, atât în țară, cât și în Chișinău.
Serviciul de expedieri este disponibil pe întreg teritoriul Republicii Moldova, excepție zona stângă a Nistrului și localitatea Varnița.
În situația în care adresa de destinație este în afara rutelor standard ale companiilor de curierat rapid și se tarifează km suplimentari, se pot percepe taxe de transport în plus față de cel standard afișat pe site în momentul achiziției; acestea vor fi comunicate Cumpărătorului telefonic sau pe email.
Livrarea prin curierat rapid: coletul va fi livrat la adresa menționată în comandă și va fi înmânat personal destinatarului de către curier, în 1-3 zile lucrătoare.
Politica privind returul produselor de lenjerie intimă
În conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova privind protecția consumatorilor, produsele de lenjerie intimă, din motive de igienă și protecție a sănătății, nu pot fi returnate sau schimbate în cazul în care nu prezintă neconformități, după predarea acestora consumatorului.
Prin urmare, returul sau schimbul produselor de lenjerie intimă nu este acceptat în situații precum schimbarea mărimii, a culorii, a modelului, răzgândirea cumpărătorului sau alte motive care nu țin de existența unei neconformități a produsului.
Produsele pot face obiectul unei reclamații și, după caz, al înlocuirii, reducerii prețului sau restituirii contravalorii în cazul în care se constată o neconformitate, un defect de fabricație sau livrarea unui produs diferit de cel comandat, conform drepturilor consumatorului prevăzute de legislația Republicii Moldova.
Pentru produsele reclamate ca fiind neconforme, consumatorul trebuie să prezinte produsul și dovada achiziției, iar solicitarea va fi examinată conform prevederilor legale aplicabile.